Política de Privacidade

Política de Privacidade da Vapto

A Vapto opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra curada (os "Serviços"). A Vapto utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar estes Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou transação através dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalecerá no que tange à coleta, processamento e divulgação de seus dados pessoais.

Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu a forma como suas informações são tratadas conforme descrito aqui.

1. Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a dados que identificam ou podem ser razoavelmente vinculados a você. Dependendo de como você interage com a Vapto, coletamos as seguintes categorias:

  • Detalhes de Contato: Nome, endereço, endereço de cobrança e entrega, número de telefone e e-mail.

  • Informações Financeiras: Dados de cartão de crédito/débito e detalhes de pagamento processados por nossos parceiros seguros.

  • Informações de Conta: Nome de usuário, senha, preferências e configurações.

  • Informações de Transação: Itens visualizados, adicionados ao carrinho ou lista de desejos, histórico de compras, devoluções e trocas.

  • Comunicações: Informações compartilhadas em solicitações de suporte ao cliente.

  • Informações de Dispositivo e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação e interações com o site.

2. Fontes de Coleta

Coletamos informações diretamente de você (ao criar conta ou comprar), automaticamente (via cookies e tecnologias de rastreamento) e através de nossos provedores de serviços (como Shopify e processadores de pagamento).

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Prover e Melhorar os Serviços: Processar pagamentos, realizar entregas, gerir sua conta e recomendar produtos personalizados.

  • Marketing e Publicidade: Enviar comunicações promocionais e exibir anúncios direcionados, baseados em seus interesses e histórico de compras.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Autenticar contas e proteger nosso sistema contra atividades maliciosas.

  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulatórias ou responder a processos legais.

4. Compartilhamento e Divulgação

Não vendemos nem comercializamos suas informações. Podemos compartilhar dados com:

  • Provedores de Serviços: Shopify, parceiros de TI, processadores de pagamento e empresas de logística.

  • Parceiros de Marketing: Para oferecer publicidade personalizada. (Você pode optar por não participar através das configurações de privacidade em nossa plataforma).

  • Obrigações Legais: Em situações de fusões, aquisições, ou por determinação de autoridades competentes.

5. Relação com a Shopify

Como nossa plataforma é hospedada pela Shopify, suas informações podem ser transmitidas e processadas pela Shopify para que o serviço seja prestado. A Shopify também utiliza dados para melhorar os recursos globais da plataforma. Para entender como a Shopify trata seus dados e exercer seus direitos perante a eles, visite a Política de Privacidade da Shopify.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da legislação vigente, você pode ter o direito de:

  • Acessar, Corrigir ou Excluir seus dados.

  • Portabilidade das informações.

  • Opinar/Recusar o uso de dados para fins de publicidade direcionada.

  • Gerenciar preferências de comunicação (cancelar newsletter).

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

7. Segurança e Retenção

Implementamos medidas técnicas, como criptografia SSL, para proteger seus dados. Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, como manter sua conta, processar pedidos ou cumprir obrigações legais.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

  • E-mail: support@vapto.com.br

  • Responsável pelo Tratamento de Dados: Vapto (Data Controller).

Última atualização: 4 de julho de 2026.